Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG OHLAALAA

Ohlaalaa cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng trên www.ohlaalaa.com gồm cả nền tảng website, mobile website và ứng dụng (app) Ohlaalaa. Quý khách hàng vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Thu thập thông tin cá nhân:

- Các thông tin thu thập sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua bán sản phẩm.

• Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

• Cung cấp cho khách hàng những thông báo mới nhất của chúng tôi.

• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng.

• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ tại Ohlaalaa.com

- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website và ứng dụng của chúng tôi, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Email…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Ohlaalaa không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

- Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang khách hàng xem, đường dẫn liên kết (link) mà khách hàng nhấn vào và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Ohlaalaa. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Ohlaalaa.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

2. Sử dụng thông tin cá nhân:

- Ohlaalaa thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

- Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn... Khách hàng cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng... nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

- Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

- Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của khách hàng sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

- Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của chúng tôi trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Ohlaalaa.com

4. Truy xuất thông tin cá nhân: 

- Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

5. Bảo mật thông tin cá nhân:

- Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi,  khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Ohlaalaa cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Hoạt động Thương mại điện tử của Ohlaalaa, bao gồm việc đảm bảo khả năng bảo mật thông tin của khách hàng trong quá trình giao dịch.

- Ohlaalaa cũng khuyến cáo khách hàng nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:

• Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.

• Khi chọn mật khẩu khách hàng không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của khách hàng.

• Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở.

• Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, khách hàng thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết khách hàng lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ Ohlaalaa.

• Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc  thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía khách hàng, Ohlaalaa hiểu rằng khách hàng sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

6. Thanh toán an toàn:

- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Ohlaalaa qua cổng thanh toán trung gian: ví điện tử Alepay hoặc Viettelpost đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, khách hàng vui lòng lưu ý các chi tiết sau:

• Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.

• Tuyệt đối không cho người khác mượn tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho Ohlaalaa để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.

• Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch đều nằm trong tầm kiểm soát.

7. Sử dụng “cookie”:

- Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của  khách hàng bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của khách hàng. Cookie được chỉ định vào máy tính của khách hàng và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho khách hàng

- Ohlaalaa dùng "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của khách hàng khi truy cập Ohlaalaa mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có. 

- Khách hàng có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những browser tự động chấp nhận cookie, nhưng khách hàng có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu khách hàng muốn. Tuy nhiên, nếu khách hàng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Ohlaalaa.com

8. Quy định về “spam”:

- Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tính Ohlaalaa gửi đi. Ohlaalaa khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi khách hàng có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

- Ohlaalaa cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của khách hàng từ bên thứ ba. Nếu khách hàng vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống chúng tôi do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến Ohlaalaa.

9. Thay đổi về chính sách:

- Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Ohlaalaa cũng như nhu cầu được phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

- Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Ohlaalaa, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại Ohlaalaa. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ "Chính sách An toàn và Bảo mật" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

10. Thông tin liên hệ:

- Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật”. Nếu khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: cskh@ohlaalaa.com hoặc hotline: 0904.82.3563 

Công ty Cổ phần Tổ Hợp Công Nghệ Ohlaalaa

Website: www.ohlaalaa.com