Marketing trúng đích (P.1)

• 06 Feb, 2023
• 177 Xem
• Nguồn : https://ohlaalaa.com/blog/63

Số đông làm marketing hy vọng và giống nhau, số ít làm marketing trúng đích và khác biệt
 
MARKETING HY VỌNG
MKT hy vọng được 95% người kinh doanh lựa chọn. Bây giờ bạn hãy hình dung khi bạn mở 1 cửa hàng để bán 1 thứ gì đó thì bạn phải quảng cáo để khách hàng tiềm năng biết tới sản phẩm của bạn. Công cụ quảng cáo thì có rất nhiều : bảng hiệu, banner, áp phích, chạy quảng cáo trên TV báo đài, facebook, tiktok, quảng cáo ngoài trời OOH, tài trợ sự kiện, ...

Đặc điểm thứ nhất của MKT hy vọng là người kinh doanh (cũng chính là người bỏ tiền đi quảng cáo) sẽ HY VỌNG khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy thương hiệu, sản phẩm của họ trên các phương tiện đó, thông thường chúng ta rất khó đo lường được có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đã xem thấy hình ảnh hay đoạn quảng cáo đó, nếu muốn đo lường thì chi phí rất lớn. Bù lại nó sẽ mang đến 1 tỷ lệ chuyển đổi nhất định, nghĩa là có khách hàng hành động mua hàng hoặc nhấn vào trang web, đường link của người quảng cáo. Tỷ lệ chuyển đổi cao hay thấp là tùy vào chi phí, chiến lược, KH mục tiêu...

Đặc điểm thứ 2 là CHI PHÍ LỚN cho đến CỰC LỚN và chi phí này phải-luôn-bỏ-ra nếu người kinh doanh muốn tiếp tục bán được hàng. Ví dụ khi có chiến dịch chạy quảng cáo facebook thì 1 chuỗi bán lẻ lớn của VN phải bỏ 5 tỷ đồng mỗi ngày. Đó là con số thực tế khi các cửa hàng, doanh nghiệp chạy đua theo kiểu MKT hy vọng và có vẻ cuộc đua này không dành cho tất cả mọi người, đúng đấy, không dành cho tất cả đâu, mọi người có thể tìm hiểu về "cú tát Google" hay sau này là "cú tát Facebook" sẽ hiểu hihi Nó tàn nhẫn lắm với những cửa hàng, doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ, vừa. Còn các ông lớn thì đến 1 lúc nào đó cũng đuối sức vì doanh thu tăng mà chi phí cũng tăng phi mã.

Đặc điểm thứ 3 là sự gắn kết lỏng lẻo với khách hàng vì hình thức này tập trung phần lớn vào khách hàng mới. Trong một thế giới đầy rẫy các thương hiệu, sản phẩm na ná giống nhau thì khách hàng mới họ không có lý-do-đủ-lớn để #ở_lại với thương hiệu của bạn. Bạn giảm giá để giữ chân họ ư? Qua ngày hôm sau có thương hiệu khác giảm giá nhiều hơn là bạn đã mất khách hàng ! Bạn tặng quà hay nhắn tin chúc mừng sinh nhật khách hàng ư? Xin lỗi bạn là các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng làm y như vậy. Bạn chi tiền quảng cáo nhiều hơn ư? thì chúng ta lại quay trở về câu chuyện chi phí. Nếu không có cách nào gắn chặt thương hiệu, con người của bạn với khách hàng thì sớm hay muộn bạn cũng sẽ mất họ. Nếu khách hàng đến với bạn lần đầu tiên và chúng ta không biết cách giữ chân họ thì họ chỉ đến lần duy nhất đó. Đó là nỗi đau chung của người làm kinh doanh : giữ chân khách hàng và tạo ra tệp khách hàng trung thành với chi phí ngày một giảm.

Phần 2 bạn sẽ hiểu về trường phái Marketing trúng đích có thể giúp bạn giải quyết nỗi đau của mình !